Applikationsspecialist Microsoft 365/SharePoint 

I denna tjänst kommer du att ingå i en stor avdelning som främst jobbar med utveckling och förvaltning av bolagets absolut viktigaste applikationer.
Avdelningen består idag av ca 15 personer och växer stadigt. Vi supporterar flertalet plattformar inom bolagets IT organisation, som utvecklar avancerade portallösningar, ledningssystem och samarbetsytor. Rollen innefattar både användarsupport och QA/testning av affärskritiska interna och externa webblösningar med tusentals användare. Plattformarna som du kommer att arbeta med är främst M365/SharePoint Online, Teams, Power Platform samt egenutvecklade .NET lösningar.Dina arbetsuppgifter:

• hantera inkommande ärenden till 2nd line support
• utföra systemtestning och kvalitetssäkring av nya funktioner före produktionssättning/release.
• utbilda vanliga användare och super users i organisationen
• vara experten på avdelningen gällande best practices från användarperspektiv
• stötta användarna inom organisationen gällande användningen av SharePoint
• hantera access- och behörighetsärenden, samt annan avancerad felsökning
• skriva och underhålla guider och manualer

I din roll kommer du att ha många kontaktytor, främst i Sverige men även internationellt inom hela organisationen, så det är viktigt att du som person är öppen, social, har lätt för att samarbeta och behärskar engelska i tal och skrift. Det är också viktigt att du är serviceinriktad och brinner för att hjälpa kollegor och hitta lösningar.Din roll är integrerad i ett team med professionella systemutvecklare, arkitekter och projektledare, och du jobbar tätt ihop med kollegor i 1st line/service desk-teamet.

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av Microsoft 365 med fokus på SharePoint/Teams, som super user/applikationsspecialist.
Du bör ha en stor förståelse för hur system och olika tekniska lösningar/miljöer hänger ihop, och ett intresse av felsökning.
Vi ser gärna att du har tidigare erfarenhet av att jobba i någon form av teknisk support.
Givetvis har du ett tekniskt intresse.
Meriterande om du har erfarenhet av systemtestning/QA och test.
Du bör vara pedagogisk eftersom en del av rollen innebär att hålla utbildningar och guida användare. Det är viktigt att du som person är självgående, ansvarstagande och strukturerad. Du är serviceminded, tålmodig och har lätt för att samarbeta med andra. Du har inga problem att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du blir en viktig del i en mångfacetterad avdelning där klimatet präglas av hög kompetens, driv, prestigelöshet, arbetsglädje och en mycket god sammanhållning. Vi håller oss i framkant av tekniken och uppmuntrar nyheter som fångas upp av våra kompetenta medarbetare. Dessutom finns alla möjligheter att utvecklas med hjälp av utbildningar, certifieringar m.m. Tjänsten är placerad i Malmö men resor till andra kontor i Sverige kan förekomma.

Talangprogram

Denna roll är en del av Qlose talangprogram! Du kommer under 6 månader vara anställd av Qlose och erbjuds under denna period gedigen onboarding och utbildningar. Efter fullbordat talangprogram så kommer du erbjudas anställning hos kundföretaget.